Política de Cancelamento

A transparência e a satisfação do usuário são fundamentais para o aberturademei.com. Abaixo, apresentamos as diretrizes para o cancelamento de serviços contratados.

1. Direito de arrependimento:

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento. Nesse caso, o reembolso será integral, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado.

2. Após início do serviço:

Caso o serviço já tenha sido iniciado, o reembolso poderá ser parcial ou, em certos casos, não aplicável, conforme o grau de execução.

3. Procedimento:

O pedido deve ser feito pelos canais oficiais, informando os dados da contratação e o motivo do cancelamento. A análise será feita em até 5 (cinco) dias úteis.